Pensieri ad alta voce...

Oggi ho avuto una paziente del tutto comune... Non la figlia di un oligarca,
non la moglie di un deputato... Una come tutti noi -- che camminano per le strade,
entrano nei negozi e nei cinema...

È arrivata,
piacevolmente sorpresa...
Era subito tesa,
prima della visita -- allarmata (la prima visita al proctologo spaventa molti,
quasi tutti arrivano "informati" da internet:),
ma si è controllata...

Dopo 10 minuti la tensione si è alleviata,
la visita è terminata.
Bisogna spiegare i risultati della visita alla paziente,
prescrivere il trattamento.
In questo caso,

tutto è abbastanza semplice -- non ha bisogno di operazioni costose, "manipolazioni" -- il corso di trattamento dura circa 2 settimane e costa circa 150 грн.
Guarda stupita: «Come?!!!
Pensavo che questa clinica fosse la più costosa della città…»

Cosa dire?
Non esaminiamo i pazienti a nostro discapito e rispettiamo il nostro lavoro – è il primo.
In secondo luogo,
rispettiamo e apprezziamo i nostri pazienti e perciò offriamo solo il trattamento,
che in ogni caso è veramente necessario.
Se è necessaria un'operazione -- sì,
proponiamo un'operazione,
se è necessario un trattamento semplice – il paziente riceverà esattamente ciò,
che serve.

Ha spiegato tutto, ci stiamo quasi separando come amici:).
Alla fine ha chiesto -- come ci avete trovato?
Ha detto,
Vi lodano sui forum della città…

Piacevole:) Non riempiamo la città di pubblicità superflua e non aggiungiamo il costo di questa pubblicità al prezzo dei nostri servizi.
Ci limitiamo a curare...

Olga Rjabcinskaja,
medico-proctologo