Мысли вслух...
Сегодня у меня была самая обычная пациентка… Не дочь олигарха,
не жена депутата…Такая же,
как все мы -- кто ходит по улицам,
заходит в магазины и кинотеатры…
Пришла,
приятно удивилась...
Сразу была напряжена,
перед осмотром -- насторожена (первый визит к проктологу многих пугает,
почти все приходят «проинформированные» интернетом:),
но держала себя в руках…
Через 10 минут напряжение спало,
осмотр завершен.
Нужно объяснить пациентке результаты осмотра,
назначить лечение.
В данном случае,
все довольно просто -- ей не нужны дорогие операции,
“манипуляции“ -- курс лечения около 2-х недель и стоимостью около 150 грн.
Смотрит изумлённо: «Как?!!!
Я думала,что эта клиника самая доргая в городе…»
Что сказать?
Мы не осматриваем пациентов себе в убыток и уважаем свой труд-это раз.
А во-вторых,
мы уважаем и ценим наших пациентов и поэтому предлагаем только то лечение,
которое в каждом случае реально необходимо.
Если нужна операция -- да,
предлагаем операцию,
если нужно несложное лечение – пациент получит именно то,
что нужно.
Всё объяснила,
расстаемся почти друзьями:).
Напоследок спросила -- как Вы нас нашли?
Говорит,
Вас на городских форумах хвалят…
Приятно:) Мы не завешиваем город лишней рекламой и не вкладываем в итоге стоимость этой рекламы в стоимость своих услуг.
Мы просто лечим...
Ольга Рябчинская,
врач-проктолог
